Volver á páxina principal

Condicións de uso e contratación

Para fotógrafos e estudos con conta en FotoHook · Última actualización: 2 de setembro de 2026

1. Partes e obxecto

Estas condicións regulan a contratación e o uso da plataforma FotoHook entre APLICACIONES SAAS IBÉRICA, S.L. (Sociedade Unipersoal), NIF B93773620, con domicilio en Avenida Cañada de los Fenicios, Aldea 5, Casa 24, 18150 Gójar (Granada), inscrita no Rexistro Mercantil de Granada, folla GR-00065546, correo hola@fotohook.com (en diante, «FotoHook»), e a persoa física ou xurídica que crea unha conta (en diante, «o Fotógrafo»).

Ao marcar a caixa de aceptación durante o rexistro, o Fotógrafo declara ter lido e aceptado estas condicións, o Aviso legal, a Política de privacidade e o Anexo I deste documento, que contén o contrato de encargo do tratamento esixido polo artigo 28 do RGPD (Regulamento Xeral de Protección de Datos).

2. Requisitos para contratar

O Fotógrafo debe ser maior de idade e ter capacidade legal para contratar. O servizo está destinado a profesionais da fotografía e a estudos. Se contratas como empresario ou profesional, non che resultan de aplicación as normas de protección dos consumidores, incluído o dereito de desistencia; se contratas como consumidor, si, nos termos da páxina de desistencia.

3. Descrición do servizo

FotoHook é un servizo na nube que permite crear galerías privadas, entregar fotografías a clientes, vendelas e xestionar orlas escolares. O Fotógrafo é o único responsable do contido que publica, dos prezos que fixa e da súa relación cos seus clientes. FotoHook non é parte deses contratos nin percibe comisión sobre as vendas de fotografías.

4. Plans, prezos e impostos

Os prezos indicados non inclúen o IVE, que se aplicará ao tipo vixente no momento da facturación e se detallará na factura. Para clientes doutros Estados membros da UE con NIF-IVE válido aplicaranse as regras de inversión do suxeito pasivo. FotoHook pode modificar as súas tarifas comunicándoo cunha antelación mínima de 30 días; se non estás de acordo, podes cancelar antes de que a nova tarifa entre en vigor sen penalización.

5. Período de proba, renovación e cancelación

• A subscrición inclúe un período de proba de 14 días. Durante a proba non se realiza ningún cargo.
• Ao finalizar a proba, se non cancelaches, a subscrición actívase e cóbrase automaticamente o plan escollido.
• A subscrición renóvase automaticamente cada mes ata que a canceles.
• Podes cancelar en calquera momento dende o teu panel ou escribindo a hola@fotohook.com. A cancelación xorde efecto ao final do período xa pagado; non se prorratean os períodos iniciados.
• Avisarémosche por correo electrónico antes do primeiro cobro tras a proba.

6. Facturación e pagamento

O pagamento realízase mediante tarxeta a través de Stripe Payments Europe, Ltd. FotoHook non almacena os datos completos da túa tarxeta. As facturas emítense en formato electrónico e quedan dispoñibles para a súa descarga. En caso de impago, FotoHook poderá suspender o acceso á conta tras avisarte, e resolver o contrato se o impago se mantén máis de 30 días.

7. Obrigas do Fotógrafo

Ao usar FotoHook comprométeste a:

• Dispor dos dereitos sobre as fotografías que subes e das autorizacións de uso de imaxe de todas as persoas que aparecen nelas (art. 2 da Ley Orgánica 1/1982, de protección civil do dereito á honra, á intimidade persoal e familiar e á propia imaxe).
• Recadar, cando haxa menores de 14 anos, o consentimento do seu pai, nai ou titor legal, e conservar a proba dito consentimento (art. 7 LOPDGDD, Lei Orgánica de Protección de Datos Persoais e garantía dos dereitos dixitais).
• Informar os teus clientes de que os seus datos se tratan na plataforma e facilitarlles a túa propia política de privacidade como responsable.
• Atender as solicitudes de dereitos dos teus clientes; FotoHook daráche o soporte técnico necesario.
• Non publicar contido ilícito, ofensivo, discriminatorio ou que vulnere dereitos de terceiros.
• Custodiar as túas credenciais e non compartilas. Es responsable da actividade realizada coa túa conta.
• Configurar correctamente as túas propias pasarelas de pago (Stripe ou Redsys) e cumprir as túas obrigas fiscais polas vendas que realices.

O incumprimento destas obrigas faculta a FotoHook para suspender ou cancelar a conta, previo aviso salvo que a gravidade ou unha orde de autoridade competente esixan a retirada inmediata.

8. Propiedade intelectual sobre os teus contidos

As fotografías e contidos que subes seguen sendo teus. FotoHook non adquire ningún dereito sobre eles máis alá da licenza limitada, non exclusiva e gratuíta, necesaria para aloxalos, procesalos (xerar miniaturas e marcas de auga) e mostralos aos destinatarios que ti autorices, exclusivamente coa finalidade de prestarche o servizo. Esta licenza remata cando eliminas o contido ou pechas a conta.

9. Dispoñibilidade e responsabilidade

FotoHook pon os medios razoables para manter o servizo dispoñible, pero non garante un funcionamento ininterrompido nin libre de erros. Poderá realizar paradas de mantemento, avisando con antelación sempre que sexa posible.

Salvo dolo ou neglixencia grave, e sen prexuízo dos dereitos que a lei recoñece aos consumidores, a responsabilidade de FotoHook fronte ao Fotógrafo limítase ao importe das mensualidades efectivamente aboadas nos 12 meses anteriores ao feito que motive a reclamación. FotoHook non responde do lucro cesante nin dos danos derivados de contidos subidos polo Fotógrafo ou da ausencia de autorizacións de imaxe.

10. Conservación e recuperación dos teus datos

Tras a cancelación da conta, FotoHook conservará os teus contidos durante 30 días naturais para permitirche recuperalos ou reactivar o servizo. Transcorrido ese prazo suprimiranse de forma segura, salvo os datos que debamos conservar por obriga legal (facturación). Podes solicitar unha exportación dos teus datos en calquera momento.

11. Protección de datos

O tratamento dos teus datos como cliente descríbese na Política de privacidade. O tratamento dos datos dos teus clientes réxese polo contrato de encargo do Anexo I, que forma parte inseparable destas condicións.

12. Modificación das condicións

FotoHook poderá modificar estas condicións por motivos legais, técnicos ou de evolución do servizo, comunicándoo cunha antelación de 30 días. Se non aceptas os cambios, podes cancelar a subscrición antes da súa entrada en vigor.

13. Lei aplicable e resolución de conflitos

Estas condicións réxense pola lexislación española. Se o Fotógrafo é consumidor, serán competentes os tribunais do seu domicilio e poderá acudir á plataforma europea de resolución de litixios en liña. Nos contratos con profesionais ou empresas, as partes sométense aos Xulgados e Tribunais de Granada.

---

Anexo I — Contrato de encargo do tratamento (art. 28 RGPD)

Este anexo perfecciónase coa aceptación das condicións durante o rexistro e substitúe calquera acordo anterior sobre a mesma materia.

1. Partes e posición. O Fotógrafo actúa como responsable do tratamento dos datos dos seus clientes e das persoas que aparecen nas súas fotografías. FotoHook actúa como encargado do tratamento e trata eses datos unicamente seguindo as súas instrucións documentadas, que se entenden incorporadas na configuración que o Fotógrafo realiza na plataforma.

2. Obxecto, natureza e finalidade. Aloxamento, procesamento e entrega de fotografías; xestión de galerías, usuarios, pedidos, descargas, estatísticas e orlas escolares, coa única finalidade de prestar o servizo contratado.

3. Duración. Mentres estea vixente a subscrición, máis o prazo de 30 días de recuperación previsto na cláusula 10.

4. Tipos de datos. Identificativos (nome, apelidos, correo electrónico), credenciais cifradas, imaxe de persoas físicas, datos de uso (visitas, favoritos, votos), datos de pedidos e, no módulo de orlas, a autorización de uso de imaxe coa súa data e IP.

5. Categorías de interesados. Clientes do Fotógrafo, asistentes a eventos, alumnado e familiares, e calquera persoa que apareza nas fotografías.

6. Obrigas de FotoHook como encargado. Conforme ao art. 28.3 RGPD, FotoHook obrígase a:

1. Tratar os datos unicamente seguindo instrucións documentadas do responsable, incluídas as transferencias internacionais, salvo obriga legal, caso en que o informará previamente.
2. Garantir que as persoas autorizadas a tratar os datos se comprometeron a respectar a confidencialidade.
3. Aplicar as medidas de seguridade do art. 32 RGPD descritas no punto 8 deste anexo.
4. Non subcontratar sen autorización. O responsable autoriza expresamente os subencargados enumerados no punto 7; FotoHook informará de calquera cambio con antelación suficiente para permitir a súa obxección.
5. Asistir o responsable para que poida atender as solicitudes de exercicio de dereitos, poñendo á súa disposición as ferramentas necesarias na plataforma.
6. Axudar o responsable no cumprimento dos arts. 32 a 36 RGPD, incluída a notificación de violacións de seguridade, que se comunicarán sen dilación indebida e como máximo en 48 horas dende que FotoHook teña coñecemento delas.
7. Á elección do responsable, suprimir ou devolver os datos ao finalizar a prestación, e suprimir as copias existentes salvo obriga legal de conservación.
8. Poñer á disposición do responsable a información necesaria para demostrar o cumprimento e permitir auditorías, incluídas inspeccións, con preaviso razoable e sen comprometer a seguridade doutros clientes.

7. Subencargados autorizados.

8. Medidas de seguridade. Cifrado das comunicacións (HTTPS/TLS), contrasinais almacenados con hash bcrypt, protección CSRF en todos os formularios, limitación de intentos de inicio de sesión, control de acceso por rol e por conta (illamento entre fotógrafos), almacenamento das fotografías fóra do directorio público do servidor con servizo autorizado por petición, marca de auga para as vistas de cliente, rexistro de actividade e copias de seguridade periódicas.

9. Obrigas do Fotógrafo como responsable. Dispor de base xurídica para o tratamento, informar os interesados, recadar e custodiar as autorizacións de imaxe e os consentimentos parentais, e comunicar a FotoHook calquera instrución ou incidencia relevante.