Erabilera eta kontratazio baldintzak

FotoHooken kontua duten argazkilari eta estudioentzat · Azken eguneratzea: 2026ko irailaren 2a

1. Alderdiak eta xedea

Baldintza hauek FotoHook plataformaren kontratazioa eta erabilera arautzen dituzte, alde batetik APLICACIONES SAAS IBÉRICA, S.L. (Sozietate Pertsona Bakarrekoa), NIF B93773620, egoitza Avenida Cañada de los Fenicios, Aldea 5, Casa 24, 18150 Gójar (Granada), Granadako Merkataritza Erregistroan GR-00065546 orrian inskribatua, helbide elektronikoa hola@fotohook.com (aurrerantzean, «FotoHook»), eta beste aldetik kontu bat sortzen duen pertsona fisiko edo juridikoa (aurrerantzean, «Argazkilaria»).

Erregistroan onarpen-laukia markatzean, Argazkilariak adierazten du baldintza hauek, Lege-oharra, Pribatutasun politika eta dokumentu honen I. Eranskina irakurri eta onartu dituela; eranskin horrek RGPDren 28. artikuluak eskatzen duen tratamendu-enkarguaren kontratua jasotzen du.

2. Kontratatzeko baldintzak

Argazkilariak adin nagusikoa izan behar du eta kontratatzeko legezko gaitasuna izan. Zerbitzua argazkilaritza-profesionalei eta estudioei zuzenduta dago. Enpresaburu edo profesional gisa kontratatzen baduzu, ez zaizkizu aplikatuko kontsumitzaileen babeserako arauak, atzera egiteko eskubidea barne; kontsumitzaile gisa kontratatzen baduzu, berriz, bai, atzera egiteko eskubidearen orrialdean adierazitako moduan.

3. Zerbitzuaren deskribapena

FotoHook hodeiko zerbitzu bat da, eta galeria pribatuak sortzeko, argazkiak bezeroei entregatzeko, saltzeko eta ikasturte-orlak kudeatzeko aukera ematen du. Argazkilaria da argitaratzen duen edukiaren, ezartzen dituen prezioen eta bere bezeroekiko harremanaren erantzule bakarra. FotoHook ez da kontratu horien alde, eta ez du inolako komisiorik jasotzen argazki-salmentengatik.

4. Planak, prezioak eta zergak

Adierazitako prezioek ez dute BEZa barne hartzen; fakturazio-unean indarrean dagoen tasa aplikatuko da, eta fakturan zehaztuko da. EBko beste estatu kide batzuetako bezeroentzat, baliozko BEZ-IFZ dutenentzat, subjektu pasiboaren inbertsio-arauak aplikatuko dira. FotoHookek bere tarifak alda ditzake, gutxienez 30 eguneko aurrerapenarekin jakinaraziz; ados ez bazaude, tarifa berria indarrean jarri aurretik baja eman dezakezu, zigorrik gabe.

5. Doako proba-aldia, berritzea eta baja

• Harpidetzak 14 eguneko proba-aldia dakar. Proba-aldian ez da inolako kargurik egiten.
• Proba-aldia amaitzean, baja eman ez baduzu, harpidetza automatikoki aktibatzen da eta kobratzen da aukeratutako plana.
• Harpidetza automatikoki berritzen da hilero, baja eman arte.
• Edonoiz eman dezakezu baja, zure paneletik edo hola@fotohook.com helbidera idatziz. Bajak ordaindutako aldiaren amaieran izango du eragina; hasitako aldiak ez dira zatikatzen.
• Posta elektronikoz jakinaraziko dizugu proba-aldiaren ondorengo lehen kobrantzaren aurretik.

6. Fakturazioa eta ordainketa

Ordainketa txartelaren bidez egiten da, Stripe Payments Europe, Ltd. bidez. FotoHookek ez ditu zure txartelaren datu osoak gordetzen. Fakturak formatu elektronikoan igortzen dira eta deskargatzeko eskuragarri geratzen dira. Ordainketarik ez badago, FotoHookek kontuaren sarbidea eten dezake, aurrez jakinarazi ondoren, eta kontratua suntsiarazi ezean ordaintzeke 30 egun baino gehiago igarotzen bada.

7. Argazkilariaren betebeharrak

FotoHook erabiltzean, honako hauetara behartzen zara:

• Igotzen dituzun argazkien gaineko eskubideak izatea, baita haietan agertzen diren pertsona guztien irudia erabiltzeko baimenak ere (1/1982 Lege Organikoaren 2. artikulua).
• 14 urtetik beherako adingabeak daudenean, aitaren, amaren edo legezko tutorearen baimena eskatzea, eta baimen horren frogagiria gordetzea (LOPDGDDren 7. artikulua).
• Zure bezeroei jakinaraztea beren datuak plataforman tratatzen direla, eta arduradun gisa duzun pribatutasun-politika helaraztea.
• Zure bezeroen eskubide-eskaerei erantzutea; FotoHookek behar duzun laguntza teknikoa emango dizu.
• Ez argitaratzea eduki ilegalik, iraingarririk, diskriminatzailerik edo hirugarrenen eskubideak urratzen dituenik.
• Zure kredentzialak zaintzea eta ez partekatzea. Zure kontuarekin egindako jardueraren erantzule zara.
• Zure ordainketa-pasabideak (Stripe edo Redsys) behar bezala konfiguratzea eta egiten dituzun salmenten gaineko zerga-betebeharrak betetzea.

Betebehar hauek ez betetzeak FotoHooki kontua eten edo baja emateko ahalmena ematen dio, aldez aurretik jakinaraziz, larritasunak edo agintari eskudunaren aginduak berehalako kentzea eskatzen ez badu behintzat.

8. Zure edukien gaineko jabetza intelektuala

Igotzen dituzun argazki eta edukiak zureak izaten jarraitzen dute. FotoHookek ez du haien gaineko eskubiderik eskuratzen, haiek ostatatzeko, prozesatzeko (miniaturak eta ur-markak sortzeko) eta zuk baimendutako hartzaileei erakusteko behar den lizentzia mugatu, ez-esklusibo eta doakoaz gain, eta betiere zerbitzua ematea helburu bakarrarekin. Lizentzia hori amaitu egiten da edukia ezabatzen duzunean edo kontua ixten duzunean.

9. Eskuragarritasuna eta erantzukizuna

FotoHookek zerbitzua eskuragarri mantentzeko bitarteko arrazoizkoak jartzen ditu, baina ez du bermatzen funtzionamendu etengabea edo akatsik gabekoa izango denik. Mantentze-lanetarako etenaldiak egin ahal izango ditu, ahal denean aldez aurretik jakinaraziz.

Doloa edo hutsegite larria izan ezean, eta legeak kontsumitzaileei aitortzen dizkien eskubideei kalterik egin gabe, FotoHookek Argazkilariaren aurrean duen erantzukizuna erreklamazioa eragin duen egitatearen aurreko 12 hilabeteetan benetan ordaindutako hileko kuoten zenbatekora mugatzen da. FotoHookek ez du erantzukizunik irabazi galeraren gainean, ezta Argazkilariak igotako edukien edo irudia erabiltzeko baimenik ezaren ondoriozko kalteen gainean ere.

10. Zure datuen kontserbazioa eta berreskurapena

Kontuari baja eman ondoren, FotoHookek zure edukiak 30 egun naturalez gordeko ditu, haiek berreskuratu edo zerbitzua berraktibatu ahal izan dezazun. Epe hori igarota, era seguruan ezabatuko dira, legezko betebeharrengatik (fakturazioa) gorde behar ditugun datuak izan ezik. Zure datuen esportazioa edonoiz eska dezakezu.

11. Datuen babesa

Bezero gisa dituzun datuen tratamendua Pribatutasun politikan azaltzen da. Zure bezeroen datuen tratamendua I. Eranskineko tratamendu-enkarguaren kontratuak arautzen du, eta hori baldintza hauen zati banaezina da.

12. Baldintzen aldaketa

FotoHookek baldintza hauek alda ditzake arrazoi legal, tekniko edo zerbitzuaren garapenagatik, 30 eguneko aurrerapenarekin jakinaraziz. Aldaketak onartzen ez badituzu, harpidetza baja dezakezu haiek indarrean jarri aurretik.

13. Aplikagarri den legea eta gatazken ebazpena

Baldintza hauek Espainiako legediaren araberakoak dira. Argazkilaria kontsumitzailea bada, bere egoitzako auzitegiak izango dira eskudunak, eta lineako auzien ebazpenerako Europako plataformara jo ahal izango du. Profesional edo enpresekin egindako kontratuetan, alderdiak Granadako Epaitegi eta Auzitegien mende jartzen dira.

I. Eranskina — Tratamendu-enkarguaren kontratua (RGPDren 28. artikulua)

Eranskin hau erregistroan baldintzak onartzearekin batera perfekzionatzen da, eta gai berari buruzko aurreko edozein akordio ordezten du.

1. Alderdiak eta posizioa. Argazkilariak bere bezeroen eta bere argazkietan agertzen diren pertsonen datuen tratamenduaren arduradun gisa jarduten du. FotoHookek tratamenduaren enkargatu gisa jarduten du, eta datu horiek Argazkilariaren jarraibide dokumentatuei jarraituz soilik tratatzen ditu; jarraibide horiek Argazkilariak plataforman egiten duen konfigurazioan sartuta daudela ulertzen da.

2. Xedea, izaera eta helburua. Argazkien ostatatzea, prozesamendua eta entrega; galeria, erabiltzaile, eskaera, deskarga, estatistika eta ikasturte-orlen kudeaketa, kontratatutako zerbitzua ematea helburu bakarrarekin.

3. Iraupena. Harpidetzak indarrean dirauen bitartean, gehi 10. klausulan aurreikusitako 30 eguneko berreskurapen-epea.

4. Datu motak. Identifikazio-datuak (izena, abizenak, helbide elektronikoa), kredentzial zifratuak, pertsona fisikoen irudia, erabilera-datuak (bistaratzeak, gogokoak, botoak), eskaeren datuak eta, orlen moduluan, irudia erabiltzeko baimena, bere data eta IParekin.

5. Interesdunen kategoriak. Argazkilariaren bezeroak, ekitaldietara joandakoak, ikasleak eta senideak, eta argazkietan agertzen den edozein pertsona.

6. FotoHooken betebeharrak enkargatu gisa. RGPDren 28.3 artikuluaren arabera, FotoHook honakoa egitera behartzen da:

1. Datuak arduradunaren jarraibide dokumentatuei jarraituz soilik tratatzea, nazioarteko transferentziak barne, legezko betebeharrik izan ezean; kasu horretan, aldez aurretik jakinaraziko dio.
2. Datuak tratatzeko baimena duten pertsonek konfidentzialtasuna errespetatzeko konpromisoa hartu dutela bermatzea.
3. Eranskin honen 8. puntuan deskribatutako RGPDren 32. artikuluko segurtasun-neurriak aplikatzea.
4. Ez azpikontratatzea baimenik gabe. Arduradunak berariaz baimentzen ditu 7. puntuan zerrendatutako azpi-enkargatuak; FotoHookek edozein aldaketaren berri emango du, aurka egiteko aski aurrerapenarekin.
5. Arduradunari laguntzea eskubideak baliatzeko eskaerei erantzun ahal izateko, horretarako beharrezko tresnak plataforman eskura jarriz.
6. Arduraduna laguntzea RGPDren 32. eta 36. artikuluak betetzen, segurtasun-urraketen jakinarazpena barne; horiek atzerapenik gabe eta gehienez 48 orduko epean jakinaraziko dira, FotoHookek haien berri izan bezain laster.
7. Arduradunak hala erabakita, datuak ezabatzea edo itzultzea zerbitzua amaitzean, eta dauden kopiak ezabatzea, kontserbatzeko legezko betebeharrik izan ezean.
8. Arduradunaren eskura jartzea betetze-maila frogatzeko behar den informazioa eta auditoriak baimentzea, ikuskapenak barne, aurrez arrazoizko epean jakinaraziz eta beste bezeroen segurtasuna arriskuan jarri gabe.

7. Baimendutako azpi-enkargatuak.

8. Segurtasun-neurriak. Komunikazioen zifratzea (HTTPS/TLS), pasahitzak bcrypt hash bidez gordetzea, formulario guztietan CSRF babesa, saio-hasiera saiakerak mugatzea, rolaren eta kontuaren araberako sarbide-kontrola (argazkilarien arteko isolamendua), argazkiak zerbitzariaren direktorio publikotik kanpo gordetzea eskaeraz baimendutako zerbitzuarekin, ur-marka bezeroaren ikuspegietarako, jardueraren erregistroa eta aldizkako segurtasun-kopiak.

9. Argazkilariaren betebeharrak arduradun gisa. Tratamendurako oinarri juridikoa izatea, interesdunei jakinaraztea, irudia erabiltzeko baimenak eta gurasoen baimenak eskatu eta zaintzea, eta FotoHooki jarraibide edo gorabehera garrantzitsuen berri ematea.