Azken eguneratzea: 2026ko irailaren 2a
FotoHooken egunero tratatzen ditugu datu pertsonalak: zureak, argazkilaria bazara eta kontu bat baduzu, eta argazkietan agertzen diren pertsonenak. Politika honek azaltzen du datu bakoitzarekin zer egiten dugun, zergatik egin dezakegun eta nola kontrola dezakezun. Ulertzeko moduan idatzita dago; zerbait argi ez badago, idatzi iezaguzu eta azalduko dizugu.
| Arduraduna | APLICACIONES SAAS IBÉRICA, S.L. (Sozietate Pertsona Bakarrekoa) — «FotoHook» |
|---|---|
| NIF | B93773620 |
| Helbidea | Avenida Cañada de los Fenicios, Aldea 5, Casa 24 — 18150 Gójar (Granada), Espainia |
| Pribatutasunari buruzko kontaktua | hola@fotohook.com |
| Datuak Babesteko Ordezkaria | Ez dagokio izendatzea (RGPDren 37. artikulua eta LOPDGDDren 34. artikulua). Pribatutasunari buruzko kontsultak aurreko helbidean artatzen dira. |
Zein datuei buruz hitz egiten dugun kontuan, FotoHookek posizio juridiko desberdina du:
Praktikan: galeria bateko zure argazkiak ezaba ditzaten nahi baduzu, bide azkarrena argazkilaria da. Berak erantzuten ez badizu, idatzi iezaguzu, zure eskaera helaraziko dugu eta zure eskubideak baliatzen lagunduko dizugu.
| Helburua | Datuak | Oinarri juridikoa | Kontserbazioa | Hartzaileak |
|---|---|---|---|---|
| Zure demo- edo informazio-eskaerari erantzutea | Izena, posta elektronikoa, telefonoa, lan mota, mezua, IPa eta bidalketa-data | Interesdunak eskatutako aurrekontratu-neurriak aplikatzea (RGPDren 6.1.b artikulua). Ondoren merkataritza-informazioa bidaltzeko, zure baimena (RGPDren 6.1.a artikulua eta LSSIren 21. artikulua) | Azken kontaktutik urtebete, zerbitzua kontratatzen ez baduzu | Gure ostatatze- eta posta-hornitzailea |
| Zure argazkilari-kontua sortu eta kudeatzea, eta zerbitzua ematea | Izena, posta elektronikoa, pasahitz zifratua, galeriaren izena, logotipoa, ur-marka eta konfigurazioa | Kontratuaren betearazpena (RGPDren 6.1.b artikulua) | Kontua aktibo dagoen bitartean eta 3 urte gehiago (ekintzen preskripzioa) | Ostatatze-hornitzailea |
| Harpidetza kobratzea eta fakturak igortzea | Identifikazio- eta zerga-datuak, zenbatekoak, plana, ordainketa-erreferentziak | Kontratuaren betearazpena (6.1.b art.) eta kontabilitate- eta zerga-betebehar legala (6.1.c art.) | 6 urte (Merkataritza Kodearen 30. artikulua) eta 4 urte fiskal | Stripe Payments Europe, Ltd. eta gure aholkularitza |
| Zure kontsultei eta laguntza-tiketei erantzutea | Gaia, mezua, lehentasuna, historiala eta lotutako kontua | Kontratuaren betearazpena (6.1.b art.) | Tiketa itxi zenetik 3 urte | Ostatatze-hornitzailea |
| Plataformaren segurtasuna, trazabilitatea eta sarbide bidegabeak saihestea | IP helbidea, nabigatzailea, egindako ekintza eta data; saio-hasiera saiakera hutsegindakoak | Sarearen eta informazioaren segurtasunean interes legitimoa (RGPDren 6.1.f artikulua eta 49. kontsiderazioa) | 12 hilabete | Ostatatze-hornitzailea |
| Webguneak funtzionatzea: saioa, saskia eta formularioen babesa | Saio-identifikatzailea eta segurtasun-token | LSSIren 22.2 artikuluaren salbuespena eta interes legitimoa (6.1.f art.) | Nabigatzailearen saioa | Inor ez |
| Cookieei buruzko zure erabakia egiaztatzea | Identifikatzaile anonimoa, onartutako kategoriak, politikaren bertsioa, nabigatzailea, IP seudonimizatua eta data | Baimena frogatu ahal izateko betebeharra (RGPDren 7.1 artikulua) | 24 hilabete | Ostatatze-hornitzailea |
Kasu hauetan, galeria kudeatzen duen argazkilaria edo estudioa da arduraduna. Berak erabakitzen ditu epeak eta helburuak; guk bere jarraibideak betearazten ditugu.
| Helburua | Datuak | Arduradunaren oinarri juridikoa | Kontserbazioa |
|---|---|---|---|
| Zure galeria pribatura sarbidea ematea | Izena, abizenak, posta elektronikoa, pasahitz zifratua, sarbide-kodea, IPa eta erregistro-data | Argazkilariaren eta zure arteko kontratuaren betearazpena (6.1.b art.) | Galeria aktibo dagoen bitartean |
| Argazkiak ostatatzea eta entregatzea | Zu agertzen zaren irudiak eta beren datu teknikoak | Kontratuaren betearazpena eta argazkilariak eskatutako irudia erabiltzeko baimena (1/1982 LO) | Argazkilariak adierazitakoaren arabera |
| Argazkiak saltzea eta eskaerak eta deskargak kudeatzea | Saskia, eskaerak, zenbatekoak, baimendutako deskargak | Kontratuaren betearazpena (6.1.b art.) | 6 urte, argazkilariaren kontabilitate-betebeharragatik |
| Galeriaren estatistikak argazkilariarentzat | Ikusitako argazkiak, gogokoak, botoak, IPa | Argazkilariak bere galeriaren erabilera ezagutzeko duen interes legitimoa (6.1.f art.) | 12 hilabete |
| Ikasturte-orlak: erregistroa, ikaslearen argazkia eta txantiloien bozketa | Izena, abizenak, posta elektronikoa, argazkia, irudi-baimena data eta IParekin, emandako botoa | Berariazko baimena (6.1.a art.) eta, 14 urtetik beherakoa bada, aitaren, amaren edo tutorearena (RGPDren 8. artikulua eta LOPDGDDren 7. artikulua) | 5 urte edo baimena kentzen den arte |
Orlen moduluak ikastetxeentzat pentsatuta dago, beraz hemen bereziki zorrotzak gara:
Ez dugu datu pertsonalik saltzen ezta lagatzen ere. Zerbitzua emateko behar ditugun hornitzaileek bakarrik dute haietarako sarbidea, guztiek sinatutako tratamenduaren enkargu-kontratu batekin (RGPDren 28. artikulua):
| Hornitzailea | Zertarako | Non |
|---|---|---|
| Dinahosting, S.L. | Webgunearen, datu-basearen eta postaren ostatatzea | Espainia (EB) |
| Stripe Payments Europe, Ltd. | Harpidetzen kobrantza eta, argazkilariak aktibatzen badu, argazki-salmentena | Irlanda (EB), AEBtik Stripe, Inc.-ek duen sarbidearekin |
| Redsys Servicios de Procesamiento, S.L. | Argazkilariaren bankuaren ordainketa-pasabidea, honek erabiltzen duenean | Espainia (EB) |
| Google Ireland Ltd. / Google LLC | Demo-eskaeren jakinarazpenak jasotzeko posta; kontaktu-formularioa zabor-postatik babestea (reCAPTCHA v3); webgunearen erabileraren neurketa metatua (Google Analytics 4) eta, kanpo-edukien cookieak onartzen badituzu, YouTubeko laguntza-bideoen erreprodukzioa | Irlanda (EB) eta AEB |
| Aplicaciones SaaS Ibérica, S.L. (CRM propioa) | Formularioaren bidez jasotako demostrazio-eskaeren kudeaketa komertziala | Espainia (EB) |
Gainera, datuak Segurtasun Indar eta Kidegoei, Auzitegiei edo Administrazioari jakinaraz diezaiekegu, legezko betebeharra dagoenean.
Plataformaren informazio guztia Espainian dauden zerbitzarietan dago ostatatuta. Europako Esparru Ekonomikotik kanpoko transferentziak bi kasutan bakarrik gertatzen dira: Stripe, Inc.-ek ordainketa-datuetarako duen sarbidea, eta Google posterako, kontaktu-formularioaren antispam babeserako (reCAPTCHA v3), webgunearen erabileraren analitikarako eta, onartzen baduzu, laguntza-bideoetarako erabiltzea. Bi hornitzaileak Data Privacy Framework EB-AEB delakoari atxikita daude, eta gainera Europako Batzordeak onartutako klausula kontraktual tipoak aplikatzen dituzte. Berme horien kopia eska diezagukezu hola@fotohook.com helbidera idatziz.
Ez dugu profilik egiten ezta zure gaineko ondorio juridikoak dituen erabaki automatizaturik hartzen ere. Ez dugu aurpegi-ezagutzarik aplikatzen, ezta zure argazkia datu biometriko bihurtzen duen beste teknikarik ere.
Edonoiz balia ditzakezu eskubide hauek:
Nola baliatu: idatzi hola@fotohook.com helbidera, baliatzen duzun eskubidea adieraziz eta zure nortasun-agiriaren kopia edo zu zarela egiaztatzeko balio duen beste edozein bide erantsiz. Posta arruntez ere egin dezakezu, 1. ataleko helbidera. Doakoa da.
Epea: eskaera jaso eta hilabeteko epean erantzungo dizugu, beste bi hilabetez luzagarria eskaera konplexua bada; kasu horretan jakinaraziko dizugu.
Zure eskaera argazkilari jakin baten argazki edo galeriei buruzkoa bada, hari helaraziko diogu, arduraduna baita, eta jakinaraziko dizugu.
Erreklamazioa: zure eskaerari behar bezala erantzun ez diogula uste baduzu, erreklamazioa aurkez dezakezu Datuak Babesteko Espainiako Agentzian (www.aepd.es), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid. Eskertuko genizuke, aurrez, guri konpontzeko aukera ematea.
Arriskuaren araberako neurri tekniko eta antolakuntzakoak aplikatzen ditugu (RGPDren 32. artikulua): komunikazioen zifratzea HTTPS/TLS bidez, pasahitzak hash funtzio itzulezinekin gordetzea, formularioen CSRF babesa, saio-hasiera saiakeren muga, rolaren araberako sarbide-kontrola eta argazkiak zerbitzariaren direktorio publikotik kanpo gordetzea, baimendutako pertsonei bakarrik zerbitzatzeko moduan. Zure eskubideetarako arriskua dakarren segurtasun-urraketaren bat gertatuz gero, jakinaraziko dizugu eta AEPDri jakinaraziko diogu 72 orduko epean.
Cookien eta antzeko teknologien erabilera zehatz-mehatz azaltzen da Cookien politikan, non zure erabakia edonoiz alda dezakezun ere.
Politika hau aldatzen badugu, goiburuko data eguneratuko dugu, eta aldaketa esanguratsua denean, posta elektronikoz edo plataforman abisu baten bidez jakinaraziko dizugu, indarrean sartu aurretik.