Per a la compra de fotografies dins d'una galeria · Darrera actualització: 2 de setembre de 2026
El venedor és el fotògraf o estudi titular de la galeria, no FotoHook.
Ell fixa els preus, és el titular dels drets sobre les fotografies, emet la factura i respon de la venda. Les seves dades identificatives completes (nom o raó social, NIF, domicili i contacte) estan a la teva disposició a la mateixa galeria i te les facilitem si ens les demanes a hola@fotohook.com.
APLICACIONES SAAS IBÉRICA, S.L. (NIF B93773620), titular de FotoHook, presta el servei tècnic d'intermediació: allotja la galeria, gestiona el carret i connecta amb la passarel·la de pagament que el fotògraf hagi configurat. No és part del contracte de compravenda ni percep comissió sobre aquesta.
Un arxiu digital de la fotografia en alta resolució i sense marca d'aigua, juntament amb una llicència d'ús personal i no comercial: pots descarregar-la, imprimir-la per a tu i compartir-la en el teu àmbit privat. No pots revendre-la, cedir-la a tercers per a la seva explotació ni utilitzar-la amb finalitats publicitàries o comercials sense autorització escrita del fotògraf. Els drets d'autor continuen sent seus.
Els preus es mostren en euros i inclouen els impostos aplicables. Com que és un producte digital, no hi ha despeses d'enviament. Abans de confirmar la comanda veuràs sempre el desglossament amb el subtotal, els descomptes aplicats i l'import total que pagaràs.
Si detectes un error en introduir les dades, pots corregir-lo en qualsevol pas anterior a la confirmació modificant el carret.
El pagament es fa mitjançant targeta a través de Stripe o del TPV virtual de Redsys, segons el que hagi configurat el fotògraf. FotoHook no emmagatzema les dades de la teva targeta.
El lliurament és immediat: un cop confirmat el pagament, la descàrrega queda disponible a l'apartat «Les meves comandes» de la teva àrea privada. L'enllaç de descàrrega té una vigència limitada per seguretat; si caduca, pots sol·licitar-ne un de nou al fotògraf o escriure'ns.
Tota la informació sobre el desistiment, inclòs el model oficial de formulari, és a la pàgina de dret de desistiment.
Si l'arxiu no es correspon amb el que vas comprar, està danyat, no es pot descarregar o no reuneix la qualitat anunciada, tens dret que se solucioni sense cost. El venedor respon de les faltes de conformitat del contingut digital durant dos anys des del seu subministrament (art. 120 TRLGDCU). Comunica-ho al fotògraf o escriu-nos a hola@fotohook.com i t'ajudarem a resoldre-ho.
La factura l'emet el fotògraf, que és el venedor. Pots sol·licitar-la-hi directament; si no obtens resposta, escriu-nos i traslladarem la teva petició.
Pots adreçar les teves reclamacions al fotògraf o a hola@fotohook.com. Com a consumidor, disposes a més de la plataforma europea de resolució de litigis en línia (Reglament UE 524/2013) i dels serveis de consum de la teva comunitat autònoma.
Les dades que facilites per a la compra es tracten d'acord amb la Política de privacitat. El responsable de les teves dades com a comprador és el fotògraf titular de la galeria; FotoHook actua com a encarregat del tractament.
Aquestes condicions es regeixen per la legislació espanyola. Com a consumidor, pots acudir als tribunals del teu domicili i conserves tots els drets que et reconeix la normativa de consum, que no es poden veure limitats per aquestes condicions.